一、本月受理情況

　　2021年1月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件368件。其中投訴類352件，咨詢類9件，建議類4件,舉報(bào)類3件。按時(shí)辦結(jié)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。

　　二、本月工單涉及受理單位情況

　　本月12345政府熱線受理工單共涉及33個(gè)單位，其中東坪鎮(zhèn)14件，洛陽鎮(zhèn)7件，大橋鎮(zhèn)15件，乳城鎮(zhèn)31件，必背鎮(zhèn)3件，大布鎮(zhèn)9件，游溪鎮(zhèn)8件，一六鎮(zhèn)9件，桂頭鎮(zhèn)22件，市場監(jiān)督管理局24件，教育局7件，生態(tài)環(huán)境局17件，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局34件，林業(yè)局2件，文廣旅體局1件，衛(wèi)生健康局7件，公安局40件，發(fā)改局1件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2件，交通局7件，自然資源局3件，人社局11件，供電局3件，電視臺(tái)1，政府辦3件，縣紀(jì)委1件，公路局4件，明源公司1件，銀源公司15件，行政服務(wù)中心1件，消防大隊(duì)2件，醫(yī)療保障局1件，工信局62件。

　　三、熱點(diǎn)問題

　　1、乳源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委選舉問題;

　　2、乳源縣城市管理及市政工程問題。

　　3、乳源縣長城寬帶維修及退費(fèi)問題。