一、本月受理情況

　　2021年4月1日至30日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件409件。其中投訴類377件，咨詢類15件，建議類11件,舉報類6件。按時辦結(jié)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。

　　二、本月工單涉及受理單位情況

　　本月12345政府熱線受理工單共涉及33個單位，其中東坪鎮(zhèn)8件，洛陽鎮(zhèn)6件，大橋鎮(zhèn)25件，乳城鎮(zhèn)38件，必背鎮(zhèn)3件，預(yù)警2件，大布鎮(zhèn)8件，預(yù)警2件，游溪鎮(zhèn)10件，一六鎮(zhèn)18件，預(yù)警1件，桂頭鎮(zhèn)32件，預(yù)警4件，市場監(jiān)督管理局35件，預(yù)警1件，教育局11件，預(yù)警4件，生態(tài)環(huán)境局30件，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局37件，林業(yè)局6件，文廣旅游局5件，衛(wèi)生健康局15件，預(yù)警1件，稅務(wù)局4件，公安局56件，殘聯(lián)1件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局2件，交通局5件，自然資源局7件，人社局18件，供電局3件，政府辦2件，公路局1件，銀源公司8件，行政服務(wù)中心2件，消防大隊2件，醫(yī)療保障局1件，工信局8件，廣播電視臺1件，縣組織部1件。

　　三、熱點問題

　　1、乳源縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)征地補償問題;

　　2、乳源縣養(yǎng)殖臭味擾民問題；

　　3、乳源縣看病醫(yī)保結(jié)算問題。