一、本月受理情況

　　2021年5月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政府熱線受理各類訴求件387件。其中投訴類352件，咨詢類17件，建議類11件,舉報(bào)類7件。按時(shí)辦結(jié)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。

　　二、本月工單涉及受理單位情況

　　本月12345政府熱線受理工單共涉及34個(gè)單位，其中東坪鎮(zhèn)8件，洛陽(yáng)鎮(zhèn)5件，大橋鎮(zhèn)15件，乳城鎮(zhèn)32件，必背鎮(zhèn)2件，大布鎮(zhèn)9件，預(yù)警2件，游溪鎮(zhèn)7件，一六鎮(zhèn)14件，預(yù)警2件，桂頭鎮(zhèn)18件，市場(chǎng)監(jiān)督管理局28件，民政局1件，教育局11件，預(yù)警4件，生態(tài)環(huán)境局19件，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局49件，林業(yè)局3件，文廣旅游局10件，衛(wèi)生健康局17件，預(yù)警1件，稅務(wù)局3件，公安局56件，預(yù)警3件，發(fā)改局1件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局4件，交通局5件，自然資源局10件，人社局23件，水務(wù)局1件，供電局7件，政府辦2件，公路局5件，縣紀(jì)委1件，明源國(guó)資公司1件，銀源公司12件，司法局2件，消防大隊(duì)1件，工信局5件。

　　三、熱點(diǎn)問(wèn)題

　　1、乳源縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)征地補(bǔ)償問(wèn)題；

　　2、乳源縣噪音擾民問(wèn)題；

　　3、乳源縣民生消費(fèi)問(wèn)題。

　　四、窗口投訴問(wèn)題

　　民政窗口