一、本月受理情況

　　2021年10月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類訴求件493件。其中投訴類461件，咨詢類9件，表揚(yáng)類1件，建議類20件,舉報(bào)類2件。按時(shí)回復(fù)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。

　　二、本月工單涉及受理單位情況

　　本月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理工單共涉及38個(gè)單位，其中東坪鎮(zhèn)7件，預(yù)警3件，洛陽鎮(zhèn)5件，大橋鎮(zhèn)22件，乳城鎮(zhèn)34件，必背鎮(zhèn)1件，大布鎮(zhèn)25件，預(yù)警9件，游溪鎮(zhèn)6件，一六鎮(zhèn)31件，預(yù)警7件，桂頭鎮(zhèn)46件，市場(chǎng)監(jiān)督管理局54件，預(yù)警4件，民政局1件，教育局19件，生態(tài)環(huán)境局14件，預(yù)警1件，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局40件，林業(yè)局5件，文廣旅游局11件，衛(wèi)生健康局13件，稅務(wù)局15，公安局60件，預(yù)警3件，殘聯(lián)3件，交通局8件，預(yù)警1件，自然資源局11件，預(yù)警4件，人社局10件，社保中心3件，水務(wù)局2件，供電局3件，機(jī)關(guān)事務(wù)局1件，縣政府辦1件，縣紀(jì)委1件，乳陽林業(yè)局2件，預(yù)警2件，法院2件，明源國資公司1件，公路局1件，銀源公司4件，大峽谷管理處12件，預(yù)警4件，信訪局2件，工信局2件，未轉(zhuǎn)派工地噪音和油煙13件。

　　三、熱點(diǎn)問題

　　1、乳源房屋交易問題

　　2、乳源違建問題

　　3、乳源旅游服務(wù)問題