一、本月受理情況

　　2022年3月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類訴求件568件。其中投訴類505件，咨詢類19件，建議類41件,舉報類3件。按時回復(fù)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。

　　二、本月工單涉及受理單位情況

　　本月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理工單共涉及42個單位，其中東坪鎮(zhèn)8件，洛陽鎮(zhèn)6件，大橋鎮(zhèn)31件（預(yù)警1件），乳城鎮(zhèn)49件，必背鎮(zhèn)12件，大布鎮(zhèn)14件，游溪鎮(zhèn)25件，一六鎮(zhèn)19件，桂頭鎮(zhèn)31件(預(yù)警1件)，市場監(jiān)督管理局38件，民政局1件，教育局31件，生態(tài)環(huán)境局10件，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局69件，林業(yè)局2件，文廣旅游局3件，衛(wèi)生健康局46件，公安局57件（預(yù)警1件），發(fā)改局5件，農(nóng)業(yè)農(nóng)村局3件，交通運輸局10件（預(yù)警1件），自然資源局14件，人社局16件，社保中心11件，水務(wù)局1件，供電局10件，電視臺1件，縣政府辦4件，縣紀(jì)委1件，法院2件，明源國資公司4件，公路局2件，銀源公司10件，統(tǒng)戰(zhàn)部2件，大峽谷管理處1件，消防大隊2件，應(yīng)急局3件，醫(yī)療保障局3件，工信局7件，政數(shù)局1件，統(tǒng)計局1件，退役軍人事務(wù)局2件。

　　三、熱點問題

　　1、疫苗接種、核酸檢測記錄顯示不及時問題