一、本月受理情況

　　2022年5月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理各類(lèi)訴求件519件。其中投訴類(lèi)467件，咨詢(xún)類(lèi)17件，建議類(lèi)25件,舉報(bào)類(lèi)9件，表?yè)P(yáng)類(lèi)1件。按時(shí)回復(fù)率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。

　　二、本月工單涉及受理單位情況

　　本月12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理工單共涉及41個(gè)單位，其中東坪鎮(zhèn)8件，洛陽(yáng)鎮(zhèn)5件，大橋鎮(zhèn)28件（預(yù)警5件），乳城鎮(zhèn)41件，必背鎮(zhèn)6件（預(yù)警1件），大布鎮(zhèn)11件，游溪鎮(zhèn)8件，一六鎮(zhèn)16件（預(yù)警1件），桂頭鎮(zhèn)42件(預(yù)警3件)，市場(chǎng)監(jiān)督管理局44件，民政局6件，教育局11件，生態(tài)環(huán)境局21件(預(yù)警4件)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局90件，文廣旅游局6件，衛(wèi)生健康局27件（預(yù)警1件），稅務(wù)局3件，公安局68件（預(yù)警1件），交通運(yùn)輸局9件，自然資源局12件(預(yù)警3件)，人社局6件，社保中心12件，水務(wù)局3件（預(yù)警1件），供電局4件，縣政府辦1件，乳陽(yáng)林業(yè)局2件，縣委宣傳部1件，法院2件，明源國(guó)資公司5件，公路局2件，銀源公司5件，大峽谷管理處1件，行政服務(wù)中心1件，消防大隊(duì)3件，應(yīng)急局1件，醫(yī)療保障局1件，工信局2件，退役軍人事務(wù)局1件，統(tǒng)計(jì)局1件，粵電南水發(fā)電1件，供銷(xiāo)社2件。

　　三、熱點(diǎn)問(wèn)題

　　1.違法建設(shè)問(wèn)題

　　2.小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理和收費(fèi)問(wèn)題