一、本月受理情況

　　2024年1月1日至31日，乳源瑤族自治縣12345政務服務便民熱線受理各類訴求件705件。其中投訴類623件，咨詢類35件，求助2件，表揚1件，建議類34件,舉報類10件。按時回復率為100%，未出現(xiàn)紅黃牌現(xiàn)象。

　　二、本月工單涉及受理單位情況

　　本月12345政務服務便民熱線受理工單共涉及44個單位，其中東坪鎮(zhèn)12件，洛陽鎮(zhèn)8件，大橋鎮(zhèn)46件，乳城鎮(zhèn)136件，必背鎮(zhèn)4件，大布鎮(zhèn)16件，游溪鎮(zhèn)5件，一六鎮(zhèn)32件，桂頭鎮(zhèn)58件，市場監(jiān)管局5件，民政局2件，教育局18件，生態(tài)環(huán)境局乳源分局19件，住房和城鄉(xiāng)建設管理局87件，文廣旅游局14件，衛(wèi)生健康局18件，高新區(qū)管委會2件，稅務局7件，公安局70件，發(fā)改局1件，農業(yè)農村局1件，交通運輸局14件，自然資源局25件，人社局39件，社保中心6件，醫(yī)療保障局9件，水務局1件，供電局3件，銀源公司22件，融媒體中心1件，政府辦3件，縣紀委1件，乳陽林業(yè)局1件，法院3件，明源公司2件，公路事務中心3件，郵政局2件，縣委統(tǒng)戰(zhàn)部1件，司法局2件，應急管理局1件，工信局1件，財政局1件，供銷社1件，代建中心1件。

　　三、熱點問題

　　1、關于供水問題

　　2、關于小區(qū)附近垃圾處理問題